Politiques de privacité

2018/05/04

Avec cette Politique de Privacité, on vous informe et établit les bases pour utiliser la plateforme https://www.tourpourtous.com.

Tour pour Tous n’est pas une agence de voyage. Des Tour pour Tous, on fournit, aux personnes qui souhaitent voyager à Cuba, la recherche de logements dans les maisons particulaires correctement reconnues par les autorités cubaines, et d’autres services également légaux.

Nous comprenons que, en utilisant nos services vous confiez votre information à la plateforme, donc vous vous renseignerez ci-dessous des données qu’on collecte, les motifs et comment ils vont être utilisés. SI VOUS N’ÊTES PAS D’ACCORD AVEC NOTRE POLITIQUE DE PROTECTION DE DONNÉES, VOUS NE POUVEZ PAS UTILISER LA PLATEFORME.

En respect de "La loi de protection de données personelles et les documents électroniques" en Canada, nous informons aux usagers du site web qui fournissent ou vont fournir ses données personelles, qu’elles passeront à faire partie d’un fichier automatique et nous garantirons, en tout cas à l’usager, le droit d’accès, rectification, annulation et information, selon les termes disposés dans la législation actuelle.

Du fait de, EN UTILSANT NOTRE PLATEFORME, VOUS CONSENTEZ À NOTRE POLITIQUE DE PRIVACITÉ ET NOS TERMES ET CONDITIONS, et à cause de l’importance, nous espérons que vous dédiez quelque temps pour lire avec attention.

Nous incorporons un petit glossaire à la fin du document qui va vous permettre, en cas de doute avec l’un des termes utilisées, une meilleure compréhension de notre Politique de Privacité.

Collecte des informations

En utilisant notre plateforme, nous recueillons des informations pour offrir un meilleur service et personnaliser son expérience ; elle sera classée en :

Information que vous fournissez :

La plateforme contient différentes sections dans lesquelles, il est obligatoire de donner des informations pour améliorer le fonctionnement. Vous trouverez l’explication ci-dessous :

Registre d’usager

Pour faire les réservations, il est obligatoire de suivre un processus de registre (création d’un compte). Ce processus peut être fait :

  1. En remplissant le formulaire de registre de notre site : Dans cette variante vous êtes demandé, de forme obligatoire, de fournir votre nom complet, un e-mail valide, votre pays de résidence et un mot de passe. Les restes des informations sont optionnelles, mais en fournissant plus de données, vous permettez personnaliser et améliorer le service.

  2. En utilisant les réseaux sociaux : Cette variante, nous permet d’avoir accès aux données fournies par ces plateformes et que sont en accord avec la configuration et les Politiques de Privacité respectives. Usuellement, mais pas limité à eux, ces données sont : e-mail, photo de profil et nom complet.

Profil d’usager régulier.

Dans le Profil d’Usager régulier, vous pouvez, mais pas limité à cela :

  1. Modifier ses données au moment que vous souhaitez : En plus, vous pouvez donner quelque information additionnelle (à l’information déjà fournie) au moment de faire votre registre. Nous voulons faire spécial attention dans l’option abonner/désabonner votre compte aux réseaux sociaux. En associant votre compte de Tour pour Tous avec l’un des réseaux sociaux disponibles :
  • Vous pourrez s’authentiquer en utilisant les réseaux sociaux, sans perdre l’accès et les données de ton compte d’usager. Cela vous permettra d’accéder en utilisant votre nom d’usager et mot de passe de la plateforme ou des réseaux sociaux liés.

  • Vous pourrez délier votre compte des réseaux sociaux au moment vous souhaitez, cela a comme résultat l’élimination des données associées.

  1. Éliminer votre compte d’usager, n’importe dans quel moment : Comme résultat de cette action, toutes les données d’usager vont être éliminées et spécialement, mais pas limité à eux :
  • Toutes les réservations faites vont être annulées, et les Termes et Conditions selon le cas vont être appliqués (Vois section d’Annulation dans Termes et Conditions).

  • Les données de contact seront éliminées et les possibles liens de la compte aux réseaux sociaux.

  • Les hébergements inscrits et les réservations faites dans chaque hébergement seront éliminés, dans le cas vous soyez un hôte.

Profil d’usager comme hôte

Un usager régulier devient un hôte en abonnant un hébergement (processus dans lequel vous serez demandé de fournir quelques informations que vont être – postérieurement – publiées).

Si c’est votre cas, ça veut dire, si vous êtes déjà un hôte, vous aurez la possibilité de modifier l’information fournie dans n’importe quel moment dans la section dédiée à accomplir cet objectif. Également, vous pourrez arrêter de publier l’annonce quand vous désirez sans l’éliminer.

Registre d’hébergement

Dans le processus de registre d’un hébergement, on vous demande de fournir quelque information que nous publierons avec les restes d’annonces d’autres hôtes.

IL FAUT CONNAITRE ET ÊTRE CONSCIENTE QUE TOUTE L’INFORMATION LIÉE À UN HÉBERGEMENT, C’EST COMPLETÈMENT PUBLIQUE, EN INCLUANT LES DONNÉES DE CONTACT.

En plus, si vous désirez éliminer votre hébergement, il suffit de nous envoyer un avis à travers du formulaire de la page de contact, en étant authentiqué.

Formulaire de contact

En cas de doute, plainte, suggestion, ou faire un simple contact avec nous, vous pouvez le faire à travers du formulaire de contact.

Dans le formulaire, vous êtes demandé de fournir votre nom complet et l’e-mail électronique, ça va nous permet d’envoyer une réponse rapide (en cas d’être demandé).

Registre de bulletin

Vous avez la possibilité de recevoir un bulletin, qui va vous informer de diverses thématiques. En s’abonnant au service, vous acceptez que Tour pour Tous envoie les e-mails promotionnels. Vous pouvez s’abonner ou désabonner en marquant ou ne marquant pas, respectivement, la boîte destinée dans le Profil d’Usager.

Si vous ne disposez pas d’un compte d’usager, vous pouvez aussi s’abonner dans la section destinée au service au pied de chaque page ou vous fournissez votre adresse mail. Nous faisons spécial attention au fait qu’on n’envoie jamais des e-mails spam.

En tout cas, vous pouvez annuler votre suscription en suivant le lien correspondant dans chaque publication. Automatiquement, vous ne la recevra plus et les données liées au service seront éliminées.

Collecte des informations à partir de l’usage de nos services

Comme résultat de l’usage de la plateforme, on obtient, principalement mais pas limité à cela, l’information suivante :

  1. Lieux auxquels vous voyagez
  2. Données demandées pour faire les réservations
  3. Antécédents de réservations
  4. Hébergements préférés.

Stockage local

Nous pouvons collecter et stocker des informations (en incluant l’information personnelle) dans votre dispositif avec des mécanismes web comme le navigateur (en incluant le HTML5) et les mémoires cache de données de l’application.

Cookies et technologies similaires

Diverses technologies et outils sont utilisés pour collecter et stocker les informations, cela peut inclure l’usage de cookies ou technologies similaires pour identifier votre navigateur ou dispositif. Nous utilisons aussi ces technologies pour collecter et stocker l’information quand vous interagissez avec quelques services qu’on offre à nos affiliés. L’outil Google Analytics peut nous aider à analyser la circulation dans le site web. Les données qu’on mène dans ce type d’outil vont être dans l’anonymat, ça veut dire qu’on ne collecte pas, ni stocke, ni envoie une relation entre les usagers et ces actions et les horaires, entre quelques autres données, ni aucune manière de faire un lien qui peut l’identifier. EN TOUT CAS, TOUR POUR TOUS N’EST PAS RESPONSIBLE DES DONNÉES COLLECTÉES PAR CES OUTILS OU D’AUTRES SITES ASSOCIÉS. POUR ÊTRE PLUS CLAIRE À PROPOS DE LA FORME DE MENER LES INFORMATIONS PAR LES SITES ET LES OUTILS ASSOCIÉS, LIS LES POLITIQUES DE PRIVACITÉ RESPECTIVES.

Comment nous utilisons l’information collectée

Avec l’exception d’e-mails électroniques, les numéros de téléphone et les adresses, le reste de l’information fournie est complètement publique, mais elle sera utilisée dans les cas strictement nécessaires.

Les usagers, à travers du registre, acceptent de manière libre et évidente que ses données personales seront traitées par Tour pour Tous pour :

  1. La remise de communication commerciales publicitaires par e-mail, SMS, réseaux sociaux ou quel qu’autre moyen électronique ou physique, présent ou future, qui facilite la communication commerciale. Ces communications commerciales seront liées aux services offerts, ainsi que par la part des collaborateurs ou affiliés avec lesquels celui ait fait quelque accord de promotion commerciale entre ses usagers. En tout cas, les troisièmes n’auront jamais accès aux données personelles. En tout cas, les communications commerciales seront faites par la part de notre plateforme et seront à partir des produits et services liés au Tour pour Tous.

  2. Faire les études statistiques et sondages.

  3. Etablir contact entre les parties impliquées dans une réservation et toute la communication et notifications dérivées de l’action de réserver. En plus, aux parties impliquées, les données de contact (e-mail et téléphone des parties et adresse de l’hébergement réservé) seront montrées au moment de confirmer la réservation, cela va permettre la communication et le lien direct entre les parties.

  4. S’occuper des commandes, demandes ou quelque type de pétitions faites par l’usager à travers des formes quelconques de contact mises à disposition de l’usager dans la plateforme en ligne.

  5. Emettre le bulletin électronique.

  6. Permettre aux administrateurs de Tour pour Tour l’accès à votre compte et l’information fournie par vous (en incluant l’e-mail et d’autres données).

Tour pour Tous respectera dans tous les moments la confidentialité de l’information fournie dans notre plateforme et informe qu’elle ne sera pas donnée en aucun cas aux troisièmes, juridiques ou naturels, avec d’objectifs différents aux abordés ici.

Information que vous partagez

Notre plateforme permet de partager l’information avec d’autres personnes en utilisant différentes voies. Rappelez-vous que, en partageant l’information, elle peut être collectée par les moteurs de recherche, la plateforme ou le moyen d’où vous l’avez partagé. TOUR POUR TOUS N’EST PAS RESPONSABLE PAR L’INFORMATION PARTAGÉE HORS DE NOTRE PLATEFORME.

Information que nous partageons

Nous ne partageons pas l’information personelle avec d’entreprises, organisations ou personnes qui ne sont pas partie de Tour pour Tous, avec d’objectifs différents aux spécifiés dans ce document, à moins que les circonstances suivantes arrivent :

Consentement de l’usager

Seul votre consentement sera l’indication pour partager l’information personnelle avec d’entreprises, organisations ou personnes hors de Tour pour Tous, à cause de raisons pas prévues dans ce document. On vous demandera de donner votre consentement dans ces cas.

Par motifs légaux

Nous partagerons l’information personnelle avec d’entreprises, organisations ou personnes hors de Tour pour Tous, si nous considérons de bonne foi que l’accès, l’usage, la conservation ou la divulgation de l’information es raisonnablement nécessaire pour :

  1. Accomplir les lois, réglementations, les processus légaux ou les exigences gouvernementales applicables.

  2. Garantir l’exécution des Conditions du service correspondant, en incluant l’investigation de possibles violations.

  3. Détecter, éviter ou d’autre forme traiter les problèmes techniques, fraude ou sécurité

  4. Protéger contre possibles dégâts, les droits, la propriété ou la sécurité de Tour pour Tous, de nos usagers ou du public selon ce que la loi établit ou permet.

Il est possible que nous partageons quelque information que ne permet pas de vous identifier, soit de manière personnelle publique ou avec nos affiliés, annonceurs ou sites connectés. Par exemple, nous pouvons partager d’informations pour montrer les tendances sur l’usage général de nos services.

Sécurité de l’information

Nous faisons d’efforts pour protéger nos usagers de l’accès non-autorisé et des modifications quelconques, divulgations ou destruction non-autorisée de l’information. Pour cela :

  1. Nous codons les services qui peuvent le demander en utilisant SSL.

  2. Nous vérifions nos pratiques de collecte, stockage et traitement de l’information, en incluant nos mesures de sécurité physique.

  3. Nous restreignons l’accès à l’information personnelle aux agentes qui ont besoin de la connaitre pour la traiter au lieu de nous, et qui sont sujets à strictes obligations contractuelles de confidentialité, et qui peuvent être licenciés ou sanctionnés dans le cas qu’ils n’accomplissent pas les régulations.

Liens aux troisièmes

La plateforme Tour pour Tous peut avoir des liens aux autres sites. Une fois que vous suivez les liens et abandonnez notre page, on n’a plus control sur le lieu où vous êtes redirigé, donc nous ne sommes pas responsables des termes, conditions, politique de privacité et protection de données dans ces sites de troisièmes. Nous pouvons mentionner comme exemple, mais pas limité à eux :

  1. Quand vous vous authentiquez en utilisant les réseaux sociaux ou liez votre compte à elles.

  2. Quand vous visitez la page d’un de nos associés.

  3. Quand vous faites un payement d’une réservation.

Ces sites ont ses propres politiques de privacité, donc nous recommandons de les consulter avant, pour être sûr que vous êtes d’accord.

Applicabilité de cette Politique de Privacité

Cette Politique de Privacité est applicable à tous les services offerts dans la plateforme de Tour pour Tous.

Cette Politique de Privacité n’est pas applicable aux services offerts par d’autres entreprises ou individus, en incluant les produits ou sites que peuvent apparaitre liés ou associés à Tour pour Tous.

Cette Politique de Privacité ne couvre pas les pratiques d’information d’autres entreprises et organisations qu’annoncent nos services et que peuvent utiliser des cookies et d’autres technologies pour fournir et offrir d’annonces relevant.

Modifications

Notre Politique de Privacité peut se mettre au jour occasionnellement. Nous publierons dans la présente page les modifications et notifierons si elles sont importantes.

Considérations finales

Adresses IP

Les serveurs du site web peuvent détecter, de manière automatique, l’adresse IP et le nom de domaine utilisé par l’usager.

Toute l’information est stockée dans un fichier d’activité du serveur, ça va permettre le traitement des données à fin d’obtenir des méditions complétement statistiques, comme les numéros d’impressions par page, le numéro de visites faites aux services web, l’ordre de visites, le point d’accès, etc.

Protocol SSL et Certificat d’activité

La plateforme, au même temps, utilise des techniques de sécurité de l’information, généralement acceptés dans l’industrie, comme : firewalls, les procédés de control d’accès et mécanismes cryptographiques, à fin d’éviter l’accès non-autorisé aux données.

Par conséquent, toute l’information fournie à Tour pour Tous, est transmise de forme codée à travers le réseau en utilisant le Protocol SSL (Secure Sockets Layer), ça veut dire que les données seront protégées, donc sa sécurité est complètement garantie.

Politique de cookies et fichiers d’activités

En utilisant la plateforme de Tour pour Tous quelques informations sont automatiquement collectées et enregistrées en utilisant les cookies, lesquelles sont seulement associées à un usager anonyme et son ordinateur mais elles ne fournissent pas les données personnelles de l’usager.

À quoi servent les cookies ?

À travers de l’usage de cookies, le serveur reconnait le navigateur web utilisé par l’usager, à fin d’améliorer votre expérience dans la plateforme. Cela permet l’accès aux usagers déjà inscrits, accéder aux zones et services réservés uniquement à eux, sans s’enregistrer dans chaque visite. On les utilise aussi pour mesurer l’audience et les paramètres de circulation, contrôler les progrès et numéro d’entrées.

Révocation et élimination de cookies

En acceptant les cookies de Tour pour Tous ou ses fournisseurs de services, l’usager accepte leur stockage dans son ordinateur.

Nous devons signaler que, pour utiliser la plateforme de Tour pour Tous, n’est pas nécessaire que l’usager permette le stockage des cookies envoyées par le serveur. Néanmoins, en désactivant l’usage des cookies, le service sera limité puisque les actions comme l’authentification et les réservations de service, etc. ne pourront pas être utilisées.

Si l’usager ne souhaite pas ré-collecter les informations obtenues à travers de l’usage de cookies, il a la possibilité de configurer les options du navigateur pour être prévenu d’elles, en permettant leur élimination ou stopper leur installation dans votre ordinateur. S’il vous plaît, consulte les instructions et manuelles de votre navigateur pour agrandir cette information.

Quels types de cookies sont utilisés dans ce site ?

Cookies techniques : ce sont les cookies qui permettent à l’usager la navigation à travers d’une page web, plateforme ou application, pour pouvoir utiliser les options ou services offerts.

Cookies d’analyse : ce sont les cookies que, soient traités par Tour pour Tous ou les troisièmes, permettent faire un analyse de la navigation par le site web et mesurent statistiquement les indicateurs référents aux visites et usage donnés par les usagers aux services offerts, à fin de les améliorer.

TENEZ EN COMPTE QU’EN UTILISANT NOTRE PLATEFORME, VOUS CONSENTZ NOS POLITIQUES DE PRIVACITÉ ET NOS TERMES ET CONDITIONS.

Glossaire

Qu’est-ce qu’on comprend par adresse IP ?

Une adresse IP, c’est un numéro assigné automatiquement à un ordinateur quand il se connecte au réseau.

Qu’est-ce qu’un certificat de sécurité ?

Le certificat de sécurité est un ensemble de documents électroniques émis par un Organisme Certifié.

Pour que ce soit fiable, il doit être émis par un organisme de confiance capable de valider l’origine de l’information.

Qu’est-ce que le Protocol SSL ?

Le Protocol SSL est applicable dans l’exchange d’information, et il permet assurer l’authentification, confidentialité et intégrité des données fournies à travers de l’Internet.

Pour que l’information située dans un domaine soit protégée par le Protocol SSL, il est nécessaire d’installer un certificat de sécurité dans ce domaine. Cette fonctionnalité permet coder l’information échangée.

L’adresse des web protégés par ce protocol commence par https://www.tourpourtous.com).

Qu’est-ce que les cookies ?

Les cookies sont des petits fichiers de texte envoyés au navigateur à travers d’un serveur web, à fin de registrer les activités de l’usager pendant son temps de navigation. Ces fichiers sont stockés et énormément utilisés pour assurer le fonctionnement des sites d’Internet, à fin de refléter tes préférences et fournir d’information aux propriétaires des pages web que vous visitez.